Què convé explicar abans de la visita?
Facilita la marca, el model, el nombre d’unitats i qualsevol codi d’error visible. Indica si l’equip engega, si mou aire i si el problema afecta totes les unitats o només una. Envia fotografies dels equips i dels accessos, sense pujar a zones de risc ni retirar tapes.
Degoteig, soroll o falta de fred
Aquests símptomes poden tenir causes diferents. La falta de fred no demostra per si sola que falti refrigerant, i una recàrrega no substitueix un diagnòstic. La revisió ha de determinar què s’ha de comprovar i quin és l’abast de la reparació abans de decidir materials o treballs.
Si vols instal·lar o substituir un equip
Indica la mida aproximada de l’espai, on es podria situar cada unitat i si hi ha una preinstal·lació. També cal valorar el recorregut de les connexions, el drenatge i l’accés a la unitat exterior. Les autoritzacions de la finca i les condicions de muntatge s’han de comprovar abans de concretar la feina.
Confirmar la intervenció adequada
El tipus d’equip i la feina determinen els requisits professionals. Els treballs sobre refrigerants s’han de valorar amb personal habilitat quan correspongui; no es confirmen només per haver enviat una petició. Si el problema és de subministrament o proteccions elèctriques, també pots consultar el servei d’electricitat.